Aviso sobre los productos aptos para reparación y revisión del proceso de reparación.

Estimados clientes

Muchas gracias por su continuo apoyo.

En nuestra empresa, nos esforzamos constantemente por desarrollar y mejorar productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, al revisar y ampliar el diseño de nuestros productos, nos hemos encontrado con casos en los que resulta difícil restablecer la calidad del producto mediante el proceso de reparación tradicional al responder a fallas.

Por lo tanto, nos gustaría informarles que revisaremos los productos que pueden repararse y el proceso de reparación, e introduciremos una nueva forma de "sustitución por mantenimiento" además de las reparaciones , como se detalla a continuación.
Esta revisión entrará en vigor el 1 de abril de 2025 .

Tenga en cuenta que, para los problemas causados ​​por nuestra empresa, seguiremos respondiendo como lo hemos hecho hasta ahora.

Productos aptos para reparación

Estos productos seguirán siendo aptos para su reparación como antes.

• Serie DPA (Sensores de Separación de Aire )
• Serie E2A (Sondas táctiles con cable para rectificadoras cilíndricas)
• Serie K3E (Sondas táctiles para máquinas herramienta CNC)
• Serie K3M (Sondas táctiles para robots CNC)
• Serie T (Ajustadores de herramientas para centros de mecanizado)

Productos aptos para reemplazo por mantenimiento

Estos productos serán cambiados por otros nuevos en lugar de ser reparados.

• Serie DFM (Sensores de detección de rotura de herramientas)
• Serie K3S (Sondas táctiles compactas con cable para máquinas herramienta)
• Serie RC-K3X (Sondas táctiles inalámbricas para máquinas herramienta)
• Serie RC-P10DX (Interruptores táctiles inalámbricos para tornos)

Productos que NO son aptos para reparación

Estos productos NO se pueden reparar.

• Serie de Interruptor táctiles (excepto RC-P10DX)
• Serie P21 (Ajustadores de herramientas compactos para centros de mecanizado, Tipo plano)
• Serie H (Ajustadores de herramienta para tornos)

Período de soporte de reparación

El período para la reparación y el reemplazo del mantenimiento es inferior a 7 años a partir de la fecha de fabricación .
Sin embargo, es posible que no podamos aceptar solicitudes debido a razones como el fin del soporte o la interrupción del mantenimiento de las piezas.

Debido al reciente aumento de los costes de materiales y mano de obra, también revisaremos los precios de reparación de algunos productos .
Agradecemos su comprensión al respecto.